Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion budgétaire et améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Informations personnelles

• Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de profil et préférences utilisateur
• Données d'authentification et informations de sécurité
• Correspondances et communications avec notre équipe

Données financières

• Informations budgétaires que vous saisissez volontairement
• Objectifs financiers et plans d'épargne
• Historique des transactions si vous choisissez de les partager
• Données d'utilisation de nos outils de planification financière

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée.

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées et nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux situations suivantes :

Partenaires de service

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé
• Services d'analyse et de surveillance de la performance
• Plateformes de communication client
• Services de sécurité et de prévention de la fraude

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour :

• Respecter les lois et réglementations applicables
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs
• Prévenir des activités illégales ou frauduleuses

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@jontruvoonline.com avec votre demande spécifique. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Protocoles HTTPS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Politiques strictes de gestion des incidents de sécurité
• Certification ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour des raisons légales
• Données de support client : 5 ans pour référence et amélioration du service
• Données de sécurité : 1 an pour la détection et la prévention de la fraude
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

Processus de suppression

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée et irréversible. Ce processus inclut :

• Suppression de toutes les bases de données actives
• Effacement des sauvegardes selon un calendrier défini
• Destruction sécurisée des supports physiques si applicable
• Vérification de la suppression complète par notre équipe sécurité

Nos services étant basés au Canada, vos données sont principalement stockées et traitées sur des serveurs canadiens. Cependant, certains de nos partenaires de service peuvent être situés dans d'autres pays.

Garanties de protection

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le niveau de protection est équivalent aux standards canadiens
• Des clauses contractuelles standard sont en place
• Les transferts sont limités au strict nécessaire
• Des mesures techniques supplémentaires sont mises en œuvre si nécessaire

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et nos applications.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres
• Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer nos services

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies de plusieurs façons :

• Utiliser notre centre de préférences des cookies
• Modifier les paramètres de votre navigateur
• Utiliser des outils de désactivation spécifiques
• Nous contacter pour des questions spécifiques

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste à jour et conforme aux réglementations en vigueur.

Processus de mise à jour

Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique :

• Nous vous en informons par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur
• Nous publions un avis sur notre site web
• Nous mettons à jour la date de "dernière modification" en haut de cette page
• Nous archivons les versions précédentes pour référence

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) peuvent être apportées sans préavis, mais la date de mise à jour sera toujours actualisée.